ATENTIE! NU DETERIORATI AMBALAJUL PRINCIPAL LA DESCHIDEREA PRODUSULUI.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate fara urme ale utilizarii, nedeteriorate si curate,
1.ambalajul original cu toate accesoriile,
2.etichetele intacte si documentele care l-au insotit si sa fie insotite de o 3.copie a formularului de retur si de o copie dupa factura de achizitie(formularul de retur il primiti prin email la solicitarea dumneavoastra de pe

Va rugam sa pastrati ambalajele sau elementele de prezentare
Produsele trebuie returnate in ambalajul sau prezentarea in care le-ati primit.

 

Procedura de returnare

Pentru returnarea produsului, contactati ne pe adresa de mail office@somag.ro sau telefonic la numarul 0748 591 093 pentru a ne anunta eventuala nemultumire

Daca ne contactati pe email, va vom raspunde telefonic. Daca nu sunteti sunat de catre noi in termen de 1 zi, din motive tehnice sau alte motive , care tin de comunicatiile electronice sau de alti factori Daca se intampla acest lucru, va rugam sa ne contactati telefonic pe numarul 0748 591 093 pentru a va trimite un formular de retur pe adresa dvs. de email.
Expedierea o veti face prin firma de curierat..
SOMAG nu raspundem pentru coletele pierdute pe drumul trimise catre noi.
Produsele vor fi ambalate bine pentru a nu se deteriora pe perioada transportului.
Va rugam sa va asigurati prin calitatea ambalajului si impachetarii ca produsul ajunge inapoi la noi in perfecta stare.

Atentie !
Unele produse deteriorate poate conduce la refuzarea returului.
SOMΛG.ro isi rezerva dreptul pentru percepea unei taxe suplimentara ce poate varia intre 0 - 50 % din valoarea produsului, pentru produsele returnate cu defectiuni sau ambalajul deteriorat, valoare se va folosi la readucerea la starea initiala .